Última actualización: 19 de julio de 2026
Láak’Tsil Centro de Especialidades Médicas (en adelante, “Láak’Tsil”), con establecimiento de atención identificado en la sección Cómo llegar, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio, por la agenda y durante la prestación de servicios de salud.
1. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la persona familiar, tutora o responsable cuando agenda o se comunica en nombre de una paciente, especialmente si es menor de edad.
- Datos relacionados con la cita: especialista, servicio solicitado, fecha, hora y estado de la reservación.
- Datos de salud y antecedentes clínicos obtenidos durante la atención médica. Por su naturaleza, pueden ser datos personales sensibles y reciben protección reforzada.
- Datos técnicos indispensables para operar y proteger el sitio, como dirección IP, registros de seguridad y datos de sesión.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para identificar a la paciente y a su responsable; buscar, reservar, confirmar, reprogramar o cancelar citas; evitar duplicidades; enviar invitaciones de calendario y avisos relacionados con la atención; integrar y conservar el expediente clínico; prestar servicios médicos; dar seguimiento; atender solicitudes; proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir obligaciones sanitarias, contractuales y legales.
No vendemos datos personales. No utilizaremos datos de salud para publicidad. Cualquier finalidad secundaria de mercadotecnia requerirá una autorización separada y podrá rechazarse sin afectar la atención.
3. Datos sensibles, menores y representantes
Los datos de salud se tratarán únicamente cuando sean necesarios para la atención, el expediente clínico o el cumplimiento legal, y con el consentimiento que corresponda. Cuando una cita sea para una persona menor de edad o incapaz de consentir, solicitaremos los datos de quien ejerza patria potestad, tutela o representación y podremos pedir documentos que acrediten esa calidad.
4. Encargados, transferencias y servicios tecnológicos
Para operar la agenda y comunicarnos podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico y servicios de Google Workspace, incluidos Calendar y Contactos. Estos proveedores pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de México y actúan conforme a sus condiciones y medidas de seguridad. También podemos compartir información estrictamente necesaria con profesionales que participen en la atención, aseguradoras o laboratorios cuando la paciente lo solicite o autorice, y con autoridades cuando exista obligación legal.
5. Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos. La solicitud debe enviarse a laaktsil.cem@gmail.com e incluir:
- Nombre completo y un medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Documento que permita acreditar identidad y, en su caso, representación.
- Información adicional que facilite localizar los datos.
Responderemos conforme a los plazos y excepciones previstos por la legislación mexicana aplicable. La cancelación no procederá respecto de información que debamos conservar por obligaciones sanitarias, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.
6. Seguridad, conservación y cambios
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información y limitar su acceso al personal autorizado. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los periodos exigidos por la normativa del expediente clínico. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que pueda afectar significativamente los derechos de una persona, actuaremos y notificaremos conforme a la ley.
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.